客戶服務
Customer service
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PMT創(chuàng)立之初始終圍繞著客戶為中心，我們的使命：為客戶持續(xù)創(chuàng)造價值。價值觀：以客戶為中心，全力以赴，持續(xù)創(chuàng)新。
提供客戶直接、廣泛的支持的服務理念是我們的重要責任，在當今競爭環(huán)境下更是至關重要的戰(zhàn)略目標。我們會根據(jù)客戶的個性化需求提供對應級別的支持服務。提供卓越的客戶服務是我們對您的承諾。
我們知道隨時訪問，尋找所需的解決方案是您的需求。因此我們建立了客戶關懷中心，PMT客戶關懷中心工作人員會分配符合您特定要求的相關負責人員進行直接溝通。
- 專線服務
- 我們擁有眾多經驗豐富的軟件、硬件、應用專家，竭誠為您提供PMT系統(tǒng)各方面的專業(yè)咨詢。我們更了解自己研發(fā)的設備。
提供電話服務和初期的故障排除
確定后續(xù)步驟
通過遠程服務建立遠程聯(lián)絡
安排技術服務專家進行服務
測量方案、探針、配件、軟件選項、維保協(xié)議和附加服務
- 遠程服務
- 我們的遠程服務讓我們能夠遠程訪問您的系統(tǒng)，讓您通過互聯(lián)網和電話與專家們直接聯(lián)系。您可獲得以下支持：
遠程維護和問題排除
方案和應用協(xié)助
測量咨詢
系統(tǒng)更新協(xié)助
- 現(xiàn)場服務
- 您的測量項目需要協(xié)助或額外的資源，無論是一次性的咨詢，或量身定制的流程方案或是長期性的啟用支持——我們都能運用專業(yè)知識為您提供幫助：
現(xiàn)場測量方案制定
工廠整體測量規(guī)劃
設備出現(xiàn)故障時，現(xiàn)場工程師問題排查
對于每一位 PMT客戶，我們的目標是通過為您提供全面技術支持，以最大的努力滿足您的需求。我們的客戶服務門戶免費熱線:?4006813688 郵箱：service@pmt3d.com
